AMAZONFRESH - Le rapport d'Oliver Wyman

Le 8 mai je publiais un billet intitulé Amazon.com : Abonnez-vous pour 15% de réductions ! La fin du drive ?  Aujourd'hui, c'est l'avis du cabinet de conseil Oliver Wyman que je mets en avant :

"Opérant en mode « pilote » à Seattle depuis 2007, Amazon Fresh permet d’effectuer ses courses  depuis son ordinateur ou son mobile. L’assortiment est large et profond, avec une gamme allant de 10 000 à 30 000 références selon les localités, qui comprend par exemple plus de 400 références de fruits et légumes, 500 en viande et produits de la mer, 1 300 en liquides et 4 000 en hygiène-beauté. A la différence du modèle originel d’Amazon.com, les prix d’Amazon Fresh sur les biens de consommation courante sont pour le moment, supérieurs à ceux pratiqués par les supermarchés locaux avec des promotions quasi inexistantes. La proposition client actuelle se 

concentre sur la praticité.

Lancé à Seattle, Amazon Fresh a été étendu à Los Angeles et bientôt New York. Les modèles développés à Seattle et à Los Angeles incluent des différences telles que des grilles tarifaires distinctes pour l’adhésion et la livraison, et des profondeurs d’assortiments différentes. Ceci semble indiquer qu’Amazon est toujours en phase de test sur plusieurs aspects de son modèle, 

mais son déploiement dans des zones nouvelles suggère une confiance implicite dans sa viabilité économique.

Quand Amazon.com décide de passer du pilote au déploiement, l’histoire montre qu’il procède 

très rapidement. Déjà, il a annoncé 14 nouvelles implantations en 2014."

Extrait du rapport d'Oliver Wyman sur Amazon Fresh.

Lire le rapport complet

Amazon.com - Abonnez-vous pour 15% de réductions ! La fin du drive ?

Vous ne trouvez pas votre marque alimentaire préférée dans les magasins du voisinage (par exemple la nouvelle eau gazeuse aromatisée à la mure de Talking Rain) ! Amazon.com (USA) à la solution pour vous. Et plus encore : le pack de 12 bouteilles est à $14,28 pour un achat. Mais il revient à $13.57, soit une réduction de 5% si vous vous abonnez. Vous pouvez même obtenir une réduction de 15% si vous décidez de souscrire un abonnement d’au moins cinq produits par livraison mensuelle. Tous les produits ne sont pas éligibles pour ce programme : seulement 30 000 produits alimentaires et 2 000 pour la maison. SEULEMENT !

Les livraisons sont effectuées d'une fois par mois à une fois tous les 6 mois. De cette manière, Amazon.com peut optimiser la logistique et proposer des réductions. Mais le système permet aux clients d'ajuster leur date de livraison. Ce service est-il complémentaire du Drive à la Française ? Ou bien un sérieux concurrent ? Le marché alimentaire va-t-il encore évoluer, par exemple, vers des magasins de proximité pour l'achat de produits frais et des services en ligne pour l'épicerie et les boissons ?

EvianChezVous.com propose déjà depuis plusieurs un système similaire d'abonnement pour les eaux de Danone et les laits maternisés. 

Livraison rapide par drone : bientôt pour les livraisons alimentaires en banlieux ?

Il y a quelques jours, je l'interrogeais sur la possible utilisation des téléphériques urbains pour assurer la logistique en milieu dense. L'équipe Jeff Bezos a imaginé un nouveau moyen de livraison : le drone; et il compte bientôt ouvrir un service de livraison rapide par les airs : Amazon Prime Air. Voici une courte vidéo de démonstration. 

Egalement, l'interview de Jeff Bezos pour 60 minutes.